Un vétérinaire à toute heure, pour lui et pour vous.
Au Lamentin, notre équipe assure elle-même la garde, de jour comme de nuit. Pas de plateforme, pas de répondeur : un vétérinaire de la clinique décroche.
Garde assurée en interne par nos quatre vétérinaires, 365 jours par an.
On commence par votre situation, pas par notre catalogue.
Voici les situations les plus fréquentes, de la plus grave à la moins grave. Dans le doute, appelez : trier au téléphone fait partie de notre métier.
Difficulté à respirer, convulsions, perte de connaissance
Chaque minute compte. Appelez en route, nous préparons la salle avant votre arrivée.
Ingestion de poison, chocolat, produit ménager, plante toxique
Ne faites pas vomir votre animal sans avis. Gardez l'emballage du produit et appelez-nous.
Accident, chute, morsure profonde, saignement abondant
Comprimez la plaie avec un linge propre, limitez les déplacements de l'animal et appelez.
Ventre gonflé et dur, tentatives de vomissement sans résultat
Chez le chien, cela peut annoncer une torsion d'estomac. On préfère un appel pour rien.
Abattement inhabituel, refus de manger depuis 24 heures, boiterie
Ce n'est pas forcément grave, mais cela mérite un avis. Décrivez-nous ce que vous observez.
Vous ne retrouvez pas votre situation dans cette liste ? C'est justement pour ça qu'on décroche.
0596 XX XX XXCe qui se passe entre votre appel et le retour à la maison.
Vous appelez, un vétérinaire vous répond
Pas de standard, pas de plateforme externe. Le vétérinaire de garde évalue la situation avec vous en quelques questions et vous dit quoi faire tout de suite.
Nous préparons votre arrivée
Pendant votre trajet, la salle de soins est prête : matériel sorti, dossier ouvert si votre animal est déjà suivi chez nous. Vous êtes reçus dès la sonnette.
Examen, explication, décision ensemble
Nous examinons votre animal devant vous, nous vous expliquons ce que nous voyons et le coût des soins avant d'agir. Aucun acte n'est engagé sans votre accord.
Soins, surveillance, retour à la maison
Selon les cas : soins immédiats, hospitalisation courte sous surveillance, ou retour chez vous avec des consignes écrites. Nous vous rappelons le lendemain pour prendre des nouvelles.
Quatre vétérinaires, et toujours l'un d'eux au bout du fil.
La garde n'est pas sous-traitée : elle est assurée à tour de rôle par les vétérinaires de la clinique, qui connaissent vos animaux et leurs dossiers.
Dr Maëlle
Chirurgie et traumatologie
Fondatrice de la clinique. Elle opère les urgences traumatiques et forme l'équipe aux gestes de réanimation.
Dr Jocelyn
Médecine interne et cardiologie
Le spécialiste des cas compliqués : troubles cardiaques, maladies chroniques, animaux âgés.
Dr Anaïs
Toxicologie et urgences félines
Référente empoisonnements et plantes toxiques tropicales. Les chats stressés n'ont aucun secret pour elle.
Dr Rodrigue
Imagerie et anesthésie
Radiographie, échographie et anesthésies délicates. C'est souvent lui qui veille les hospitalisés la nuit.
Quand venir, et comment nous trouver la nuit.
| Lundi au vendredi | 8h00 à 19h00 |
|---|---|
| Samedi | 8h00 à 19h00 |
| Dimanche et jours fériés | Garde uniquement, sur appel |
| Toutes les nuits, 19h à 8h | Garde 24h/24 : 0596 XX XX XX |
Où nous trouver
12 rue des Alizés, zone de Manhity, 97232 Le Lamentin. À 5 minutes de l'aéroport, sortie « Manhity » depuis la rocade.
Parking
Parking gratuit devant la clinique, éclairé toute la nuit. Deux places réservées aux urgences juste devant la porte.
La nuit : sonnette de garde
Après 19h, appelez d'abord le 0596 XX XX XX puis sonnez à la porte rouge, à droite de l'entrée principale. Le vétérinaire de garde vous ouvre lui-même.
Nos services en dehors des urgences.
Beaucoup de nos clients sont venus la première fois en urgence, une nuit. Ils reviennent ensuite pour tout le reste.
Consultations générales
Sur rendez-vous, du lundi au samedi. Médecine préventive, suivi des maladies chroniques, animaux âgés.
Vaccinations et prévention
Protocoles adaptés au climat martiniquais : leptospirose, dirofilariose, parasites externes toute l'année.
Chirurgie programmée
Stérilisations, chirurgie des tissus mous, détartrage. Bloc opératoire dédié et réveil sous surveillance.
Imagerie et analyses sur place
Radiographie, échographie et laboratoire d'analyses à la clinique : les résultats sans attendre plusieurs jours.
Identification et voyages
Puce électronique, passeport européen, certificats sanitaires pour voyager avec votre animal hors de Martinique.
Une garde qu'on assure nous-mêmes, depuis 2009.
Quand la clinique a ouvert, il n'existait aucune garde vétérinaire de nuit dans le centre de la Martinique. Nous avons décidé de l'assurer nous-mêmes, sans jamais la déléguer.
Dix-sept ans plus tard, le principe n'a pas changé : la nuit, c'est un vétérinaire de la clinique qui décroche, pas un centre d'appels. Il connaît la maison, le matériel, et souvent votre animal.
Ce qu'on nous demande le plus au téléphone.
Combien coûte une consultation de garde, la nuit ou le dimanche ?
La consultation de garde est facturée 90 euros la nuit (19h à 8h) et 75 euros les dimanches et jours fériés, en plus des soins éventuels. Le tarif vous est toujours annoncé au téléphone avant votre venue, et aucun acte n'est engagé sans votre accord sur le devis.
Comment savoir si c'est vraiment une urgence ?
Vous n'avez pas à le savoir : c'est notre rôle. Appelez, décrivez ce que vous observez, et le vétérinaire de garde vous dira s'il faut venir tout de suite, attendre le matin, ou simplement surveiller. Un appel pour rien ne dérange jamais.
Que dois-je préparer avant de venir en urgence ?
Le carnet de santé si vous l'avez sous la main, l'emballage du produit en cas d'ingestion suspecte, et une caisse de transport ou une serviette pour les chats. Si vous n'avez rien de tout cela, venez quand même : l'animal d'abord.
Faut-il être client de la clinique pour appeler la garde ?
Non. La garde est ouverte à tous les animaux, même si nous ne les avons jamais vus. Nous transmettons ensuite un compte rendu à votre vétérinaire habituel si vous en avez un.
Mon animal a mangé du chocolat ou une plante, dois-je le faire vomir ?
Non, jamais sans avis vétérinaire : faire vomir peut aggraver certaines intoxications. Appelez-nous avec le nom du produit ou de la plante, la quantité estimée et l'heure de l'ingestion. Nous vous guidons immédiatement.
Peut-on payer en plusieurs fois pour des soins d'urgence ?
Oui, un règlement en deux ou trois fois est possible pour les soins importants, à convenir sur place. Nous travaillons aussi avec les principales assurances santé animale et fournissons toutes les feuilles de soins.
Si vous hésitez à appeler, c'est qu'il faut appeler.
Personne ne vous reprochera un appel pour rien. Ce qu'on redoute, ce sont les appels qui arrivent trop tard.
Le même numéro, de jour comme de nuit. En cas d'urgence vitale, n'écrivez pas : appelez. Le téléphone est le seul canal surveillé en permanence.
Clinique Vétérinaire des Alizés
12 rue des Alizés, zone de Manhity
97232 Le Lamentin, Martinique